고객지원

카카오톡·인스타그램·스레드처럼 다른 앱 안에서 열린 브라우저는 보안 정책상 외부 앱을 실행하지 못하게 막습니다. 하루호흡 잘못이 아니라 그 앱의 정책입니다.

화면 오른쪽 위 «⋯» 또는 «↗» 메뉴에서 «다른 브라우저로 열기»(사파리·크롬)를 고른 뒤 다시 눌러 보세요. 또는 토스 앱을 직접 열고 검색창에 «하루호흡»을 입력하셔도 됩니다.

컴퓨터에서는 열리지 않습니다. 하루호흡은 토스 앱 안에서만 동작합니다.

하루호흡은 기록을 휴대폰 안에만 저장합니다. 저희 서버에 사본이 없어서 다음 경우에는 복구할 방법이 없습니다.

• 휴대폰을 바꾸거나 초기화한 경우
• 토스 앱을 지웠다가 다시 설치한 경우
• 운영체제가 저장 공간을 정리한 경우
• «설정 → 데이터 초기화»를 실행한 경우

기기를 바꾸지 않았는데 사라졌다면 남아 있는 상황을 알려 주세요. 원인을 찾아보겠습니다.

기기 간 동기화는 아직 없습니다. 필요하다는 의견이 모이면 도입을 검토하겠습니다. 이용약관 제7조

소리는 «설정»에서 켜고 끌 수 있습니다. 끄면 화면의 곡선만으로 진행되며, 조용한 곳에서도 그대로 쓸 수 있습니다.

켰는데도 안 들린다면 휴대폰의 무음 모드와 미디어 볼륨을 확인해 주세요. 이어폰이 연결돼 있으면 그쪽으로 나갑니다.

의도한 동작입니다. 다른 앱으로 넘어가거나 화면이 꺼지면 소리를 즉시 끊고 일시정지합니다. 돌아왔을 때 자동으로 다시 시작하지 않는 것도 같은 이유입니다. 예상하지 못한 순간에 소리가 나면 안 되니까요.

이어서 하시려면 재생을 한 번 눌러 주세요.

광고는 하루호흡을 무료로 유지하는 유일한 재원이라 없앨 수는 없습니다. 대신 호흡을 하는 화면과 안전 안내 화면에는 광고를 넣지 않았습니다. 광고는 스크롤이 되는 탐색 화면 맨 아래에만 있습니다.

관심사 기반 맞춤형 광고를 끄고 싶다면 휴대폰 설정에서 바꿀 수 있습니다. 방법은 개인정보처리방침 4항에 적어 두었습니다.

앱 안 «설정 → 데이터 초기화»를 실행하면 호흡 기록, 연속 일수, 정원 상태가 모두 지워집니다. 되돌릴 수 없습니다.

저희 서버에는 애초에 아무것도 없으므로, 저희에게 삭제를 요청하실 필요가 없습니다.

하루호흡은 회원가입이 없어 저희가 이용자를 식별할 수 있는 정보를 가지고 있지 않습니다. 저희가 보관하는 것은 이용자가 직접 보낸 문의 메일뿐입니다.

보낸 문의 메일의 열람·정정·삭제·처리정지를 원하시면 개인정보 담당으로 요청해 주세요. 요구를 받은 날부터 10일 이내에 결과를 알려 드립니다. 자세한 절차는 개인정보처리방침 10항에 있습니다.

알려 주시면 감사하겠습니다. 어느 화면의 어느 문장인지 함께 적어 보내 주세요. 의학·운동 전문가의 검수 의견이라면 소속과 자격을 함께 알려 주시면 더 빠르게 반영할 수 있습니다.